コールセンターで働く人 夢を追い求める人がコールセンターで働くにあたり気をつけたい事3選
コールセンターで働く人の中には、夢や希望を持って大都市にやってきた人が少なくありません。そして、夢を追い求めている人は、コールセンターで働いて欲しいです。夢を追い求める人がコールセンターで働くにあたり気をつけたい事3選急にスケジュールが変更...
コールセンターで働く人
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コールセンターで働く人 こんな上司はいやだー
新しいコールセンターで働いています。そろそろ座学が終わり、OJTに入っていきそうです。私は効率よく仕事ができるタイプではないので、これからがしんどくなりそうです。今働いているコールセンターですが、いわゆるコールセンターに多い上司に当たり、精...
コールセンターで働く人 コールセンターと苦手な上司
私はコールセンターで10年ほど働いていますが、色々な上司にお世話になりました。その中では、尊敬できる人、尊敬できないけど仕事ができる人、仕事はあまりできないけど評価の高い人、なんでこんな人が上司になったの？など色々な人がいました。その中でも...
コールセンターで働く人 コールセンターとWワーク
私が勤めているコールセンターは、関東圏ということもあり、Wワークをやっている方が多いです。Wワークをしている人からすればコールセンターが副業になりますが、収入面から考えるとコールセンターが本業になる人が多いです。コールセンターオペレーターは...
コールセンターで働く人 一匹狼が多いの？
先日、あるメンバーから「同期との関係で悩んでいる。研修の時は励まし合いながら頑張ってきた。その時は同士と感じていたけれど、最近煩わしくなってきた。頻繁に飲み会が開催されるが、義務のように感じ、行くのが苦痛。断りたいが、断り続けたら空気が悪く...
コールセンターで働く人 コールセンター業界で働く人と人との距離感
先日、あるメンバーから相談を受けました。内容は「同期との関係で悩んでいる。研修の時は励まし合いながら頑張ってきた。その時は同士と感じていたけれど、最近煩わしくなってきた。頻繁に飲み会が開催されるが、義務のように感じ、行くのが苦痛。断りたいが...
コールセンターで働く人 コールセンターの恋愛事情
先日、あるスタッフさんに用があり声かけたところ、いきなり「私、結婚するんです。相手は社内の人です」と告白されました。そんな素振りが一切なかったので非常に驚きました。また、私の身の回りで、SNSなどで「結婚します」や「結婚しました」とアップさ...
コールセンターで働く人 コールセンターの人間関係
コールセンター内では沢山の人が働いています。そして、意外な事に、コールセンターは組織で動く事が多いです。そこで、組織の役割について紹介したいと思います。コールセンターの組織マネージャー (センター長)スーパーバイザーリーダーオペレーターその...
コールセンターで働く人 コールセンターで働く人ってどんな感じ？
皆様、こんにちわ私は、10年の間に4つのコールセンターを経験しましたが、どこのコールセンターで勤務していても「ここのコールセンターは個性的だね」と言われる事が多かったですが、個人的にはコールセンターは個性を出しやすい環境と思っています。コー...