コールセンター体験談 自分語りのくせがすごいお兄ちゃん
携帯会社に用があって電話したのですが、音声ガイダンスの後に、機械音のアナウンスで「Webでも契約内容の確認が出来ますので、ぜひご利用ください」という内容の音声が流れたのにびっくりしました。どこのコールセンターも、いかにWebサイトで自己解決...
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コールセンター体験談 衝撃的だったお客様その2はやくちのおばさん
春は暖かくなります。暖かくなると特徴的なお客様が増えるような気がします。その中でも、今でも印象に残っているお客様とのエピソードを紹介します。はやくちのおばさんこちらも最初に働いた携帯電話系のコールセンターのお客様です。デビューしてから2週間...
コールセンター体験談 衝撃だったお客様その1おじいちゃん
春は暖かくなります。暖かくなると特徴的なお客様が増えるような気がします。その中でも、今でも印象に残っているお客様とのエピソードを紹介します。どこに電話をしたの？おじいちゃんこのエピソードは、ある携帯電話のコールセンターで働いていました時のエ...
コールセンター体験談 コミュ障でもコールセンターで働けます。コツ3選
私は、コールセンターは、コミュ障の人で、コミュ障を少しでも改善したいと思っている人におすすめです。その理由は、コミュ障を克服するためには、とにかく色々な人と会話をして、会話の経験値を積むことが必要と思うのですが、コールセンターでは、お金（お...
コールセンター体験談 コールセンター業界に足を踏み入れたきっかけ
皆様、こんにちわ以前のブログ記事で「コールセンターで働こうと思って働いたわけではない」と記載しましたが、ではなぜコールセンターで働くことになったかを紹介したいと思います。当時の私は、接客業で働いていました。しかし接客業は決して自分がやりたい...