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お久しぶりです。 前回投稿から、なんと2年以上経過しましたが、お元気でしょうか。 当時からは考えられないほど生活様式が変化していますが、...

新しい場所で働く時に一番困るのが、商材に関する知識がない事です。なぜなら、お客様(ユーザーさん）は、コールセンターで働いている人は何でも知っ...

皆様、こんにちわ 私は、コールセンター業界で10年ほど仕事をしてきました。オペレーターも管理者も、LDもSVも経験してきました。そこで...